- Escríbenos desde el correo de Google con el que entras a la app.
- Borramos tu cuenta y tus datos personales en un máximo de 30 días.
- Los pagos y recibos ya confirmados se conservan para la contabilidad del condominio.
1. Cómo pedirlo
- Envía un correo a iatechnologysoftware@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta – Condominios», desde el correo de Google con el que entras a la app (así confirmamos que eres tú).
- Si no puedes usar ese correo, escríbenos por WhatsApp al +55 67 9931-3011; te pediremos datos para verificar tu identidad.
- Te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha.
Si solo quieres dejar de usar la app en un condominio, también puedes pedírselo a su administración (si eres propietario o guardia) o al propietario del inmueble (si vives ahí como inquilino o responsable): ellos pueden quitar tu acceso de inmediato.
2. Qué se borra
- Tu cuenta: nombre, correo, foto de Google, celular y ubicación de registro.
- Las sesiones abiertas en tus teléfonos.
- Tus datos en los censos y tus votos (los resultados de las votaciones quedan como totales, sin tu nombre).
- Tu correo en las listas de propietarios, guardias o responsables de propiedades.
3. Qué se conserva
Algunos registros pertenecen a la contabilidad y a la seguridad del condominio y la administración los necesita conservar:
- Pagos confirmados y sus recibos (mes, monto y la propiedad a la que corresponden).
- Registros de ingresos de visitas ya realizados, por el tiempo que exija la seguridad del condominio.
En esos registros tu nombre se reemplaza por una referencia anónima cuando no sea necesario mantenerlo. Se conservan solo mientras la administración los necesite o la ley lo exija.
4. Plazo
Atendemos el pedido en un máximo de 30 días. Las copias de respaldo se renuevan y los datos eliminados desaparecen de ellas en hasta 90 días.
5. Si eres administración
Si quieres dar de baja todo un condominio y borrar sus datos, escríbenos desde el correo de la cuenta que lo creó. Antes de borrarlo podemos entregarte una copia de los pagos y recibos para tu contabilidad.
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